Puede utilizar los Servicios de ADN de Estudio de paternidad (Lab Testing Group) únicamente si tiene dieciocho (18) años de edad o más y si está legalmente y psicológicamente capacitado para formalizar un contrato vinculante con nosotros.
Reconozco, doy consentimiento y estoy de acuerdo con lo siguiente:
Autoriza a Prueba de paternidad (Lab testing group) a realizar pruebas de ADN con las muestras de ADN tomadas en un laboratorio asociado, dadas o enviadas.
Representa y garantiza que he obtenido todos los permisos, consentimientos y autorizaciones necesarias de la persona(s) sometidas a las muestras de ADN (O el padre/madre/tutor de tal(es) persona(s) si son menores de 18).
Declara y garantiza que no es una persona que padezca un trastorno mental por lo tanto, no es incapaz de comprender la naturaleza y el propósito del Servicio que compra.
Entiende que las muestras fueron colectadas sin una estricta cadena de custodia, y su origen no se puede verificar. Por lo tanto, no pueden ser admisibles en un tribunal de justicia (corte).
La Compañía no garantiza que los resultados de las pruebas serán aceptados por una entidad en particular. Si desea utilizar el resultado de nuestro análisis en cualquier procedimiento judicial, le recomendamos que obtenga asesoramiento legal independiente.
Acepta proporcionar muestras biológicas correctas y precisas según lo requieran las instrucciones del Kit que le proporcionamos. La capacidad de generar un resultado de prueba depende de la obtención de una muestra de calidad durante el proceso de recolección, por lo tanto, se deben seguir rigurosamente las instrucciones de recolección.
Declara y garantiza que cualquier muestra que proporcione a través de los Kits a la Compañía son sus muestras; Si acepta estos Términos en nombre de una persona para la que tiene autorización legal, declara y garantiza que las muestras proporcionadas serán las muestras de esa persona. La información contenida en el análisis es para uso exclusivo de las partes probadas o el representante designado.
Usted es el único responsable de la(s) muestra(s) de ADN que envíe a estudio de paternidad así como, de cualquier material o información que nos transmita a nosotros y a nuestros miembros (laboratorios asociados), Así como también de las personas que se presentan a cualquiera de nuestros laboratorios asociados. Nosotros no controlamos ni aprobamos ninguna acción legal que sea resultado de la participación de usted en los servicios de ADN y, por lo tanto, Estudio de paternidad (Lab Testing Group) declara de forma específica que está libre de cualquier responsabilidad relativa a cualquier acción que sea resultado de la participación de usted en los servicios de ADN. No ofrecemos garantía alguna, ni explícita ni implícita, en cuanto a los Resultados de ADN ni los Informes de ADN, ni respecto a la precisión, fiabilidad, exhaustividad, integridad, calidad, actualidad, ausencia de errores, compatibilidad, seguridad o idoneidad para los fines del Sitio Web o de los Servicios de ADN o de los Informes de ADN.
Acepta que el laboratorio, Estudio de paternidad (Lab Testing Group) no se hace responsable por las muestras recibidas por parte de usted ni de las personas que se presentan a nuestros laboratorios asociados.
Al Tomarse, brindar o enviar muestras de ADN a Estudio de paternidad (Lab Testing Group) , Nos autoriza a extraer, directa o indirectamente, el ADN de las muestras, a realizar análisis genéticos del ADN con los métodos disponibles actualmente y con los que se desarrollen en el futuro, a revelar los resultados de las pruebas al proporcionarle a usted y, únicamente con respecto a los informes de ADN, y a almacenar las muestras para pruebas genéticas adicionales (es decir, es posible que podamos proporcionar Resultados de ADN y Informes de ADN, siempre con su autorización explícita) y a que le permitamos descargar los Resultados de ADN, siempre con sujeción y de conformidad con el presente Acuerdo y con la Política de Privacidad. Usted acepta y reconoce que, si descarga sus Resultados de ADN: 1) dicha descarga creará una copia que no estará protegida por la configuración de seguridad y privacidad de Estudio de paternidad (Lab Testing Group); 2) dicha descarga y el almacenamiento de sus Resultados de ADN una vez descargados correrán por su cuenta y riesgo; y 3) Estudio de paternidad (Lab Testing Group) no tendrá ningún control sobre los Resultados de ADN descargados y no se hace responsable frente a usted o terceros en relación con dicha descarga y/o almacenamiento.
Usted tiene pleno conocimiento del procedimiento utilizado por el laboratoro y proceso completo, aceptando que el método utilizado por nuestro laboratorio para extraer el ADN tanto de usted como de los demás participantes, se realiza a través de hisopado bucal (Frotis bucal) explicado anteriormente por uno de nuestros representantes, y no mediante sangre.
Acepta que las muestras son analizadas en el exterior de su país de origen o en algún laboratorio nacional según lo decida Lab Testing Group, en el exterior de su país de origen serán procesadas precisamente en Scarborough, Ontario - Canadá.
Acepta que los resultados de las muestras de ADN serán enviados exclusivamente a los correos electrónicos y números de teléfonos brindados por usted en los sobres y/o los laboratorios asociados. No se enviará ningún reporte o resultado a terceros que soliciten los resultados en su nombre alegando ser familiares de usted o de algún participante del proceso. Usted será responsable de la información de contacto que nos brinde, así como también de resolver cualquier problema que surja referentemente con este tema.
Acepto la posibilidad de que los resultados derivados de los Resultados de ADN y de los Informes de ADN, no sean los esperados y que puedan generar fuertes emociones y que tengan el potencial de alterar su vida (p. ej., que su padre no es genéticamente su padre, Una vez que obtenga esta información, el conocimiento de la misma es irrevocable. No debe asumir que cualquier información brindada por nosotros sea la esperada por usted, Estos resultados podrían tener consecuencias sociales, legales o económicas. Usted reconoce que parte de la información que recibe del Servicio que compra puede ser no deseada o inesperada y puede provocar una fuerte conmoción.
Acepto que las fechas o plazo que indica la Compañía para la prestación del Servicio, como la entrega de resultados o el tiempo que toma todo el proceso (envío de kit, retorno, tiempos de procesamiento de las muestras y obtención de resultados) son estimativos y no tienen ningún efecto contractual, y no se considerarán como parte esencial del Contrato. La Compañía no será responsable ante usted por ninguna pérdida o daño directo o indirecto, causado u ocasionado por cualquier demora que surja de la prestación del Servicio.
Acepto recibir los resultados de la prueba de ADN por correo electrónico o por Whatsapp y soy responsable de mantener la confidencialidad de los resultados de las pruebas. Si permite que terceros vean los resultados de su prueba, defenderá, indemnizará y eximirá de responsabilidad a la Compañía contra cualquier responsabilidad, costo o daño, incluidos los honorarios de abogados, que surjan de reclamos o demandas de dichos terceros basados en o relacionados con dicho acceso y uso. Acepta notificar inmediatamente a la Compañía de cualquier uso no autorizado de los resultados de su prueba. La Compañía no puede y no será responsable de ninguna pérdida o daño que surja de su falta de comunicación.
EL USUARIO, SE COMPROMETE A ABSTENERSE y a hacerse responsable de reproducir, copiar, distribuir, adulterar, falsificar, transformar o modificar los contenidos o resultados de los reportes brindados por el laboratorio, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;
El Cliente entiende que, aunque el análisis que Lab Testing Group realiza es altamente preciso, como en cualquier otra prueba hay posibilidad de error u omisión. Por consiguiente, el Cliente entiende y acepta que en caso que el Cliente interponga una demanda por daños sufridos como resultado de cualquier acto por parte de la Compañía, ya sea por negligencia o cualquier otro motivo, la responsabilidad de la Compañía no debe exceder el coste pagado por la prueba y acepta mantener a la Compañía y a sus agentes, personal de oficina y empleados exentos de responsabilidad en futuras demandas. Los derechos del Cliente en lo sucesivo estarán sujetos a la notificación del Cliente a la Compañía de cualquier error u omisión dentro de los treinta días siguientes al envío del informe de resultados a la Persona designada vía correo electrónico o postal. Cualquier responsabilidad que surja a partir de este enunciado se limitará al coste del Servicio que se contrató.
Acepta que es posible que le solicitemos (Lab Testing Group) o cualquiera de nuestros asociados (laboratorios), que proporcione información que pueda usarse para confirmar su identidad y ayudar a garantizar la seguridad del proceso.
Excepto en la medida en que lo prohíba la ley aplicable, en ningún caso la Compañía ni ninguno de sus funcionarios, directores, empleados, agentes u otros representantes serán responsables por daños o pérdidas directas, indirectas, especiales, punitivas, ejemplares o consecuentes. de cualquier tipo QUE SURJA DE O EN RELACIÓN CON EL SERVICIO (INCLUYENDO LOS RESULTADOS PRODUCIDOS POR DICHO SERVICIO), ACCESO O USO DEL SITIO, SERVICIOS RELACIONADOS CON EL SITIO O CUALQUIER INFORMACIÓN, CONTENIDO O MATERIALES INCLUIDOS EN EL SITIO, SEA O NO LA COMPAÑÍA HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS Y YA SEA BASADO EN GARANTÍA, CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD ESTRICTA, VIOLACIÓN DEL ESTATUTO O DE OTRO MODO.
Entiende que los procedimientos científicos pueden retrasarse en ocasiones por diversas razones. El tiempo de las pruebas puede variar de acuerdo al volumen de trabajo del laboratorio y de la calidad de la muestra biológica. Por ello, la fecha prevista de los resultados es estimativa, y no una garantía de entrega.
Acepta que cualquier queja o reclamo que tenga para hacer tiene que ir dirigida a Estudio de paternidad (Lab Testing Group), con dirección: 1232 Kingston Road, Scarborough. Ontario, Canada (M1N 1P3), desligando de cualquier responsabilidad a nuestros laboratorios asociados y a cualquier oficina de gestión en América Latina. La relación proveedor-cliente directamente es con nosotros, los demás participantes (laboratorios) o responsables de ventas, actúan como intermediarios contratados por nosotros para brindar el servicio pero sin ser responsables de los tiempos o entrega de resultado a clientes.
Acepta que los resultados se entregarán de manera on-line, esto quiere decir que después de haber asistido a cualquier laboratorio asociado o enviado sus muestras por correo, los resultados le serán enviados por correo electrónico o teléfono. Usted será el responsable de descargarlo de nuestra plataforma.
Acepta que el informe en donde esta plasmado el resultado final, se entrega en un documento PDF solo con la firma digitalizada del director del laboratorio.
Acepta que una vez finalizado el proceso y entregado los resultados, así esté conforme o no con los mismos, se da por terminada la relación entre ambas partes. Si se le presenta cualquier duda tiene la libertad de acceder a nuestro sitio web y leer toda la información de nuestro laboratorio y servicios. Al cumplir nuestra parte ya no nos hacemos responsable de sus inquietudes ni nuevos requerimientos debido a que al principio del proceso y cuando usted contrató el servicio nuestros representantes les explicaron rigurosamente el proceso y usted aceptó contratar el servicio sin que nadie lo presionara a hacerlo.
Empresas utilizadas para el envío y distribución del kit
No somos responsables por daños de la Empresa de Paquetería o envío, el producto se envía con un embalaje óptimo para realizar el traslado, cualquier manejo y traslado inadecuado es responsabilidad de la Empresa que presta el servicio de envío.
Acepta que nosotros no somos responsables por los tiempos de demora que experimenten la llegada del kit a su domicilio, recayendo todo la responsabilidad en las empresas contratadas para hacer el envío del kit. Nosotros brindamos fechas estimativas de entrega según lo expresado por la empresa contratada. Que pueden variar según factores externos a nosotros y a la empresa de envío.
POLÍTICA DE REEMBOLSO
Devoluciones
El periodo para el cual usted puede aplicar a la política de reembolso del 100% total, es antes de que hayamos enviado el kit a su domicilio o antes de haber asistido a algunos de nuestros laboratorios asociados, habiendo efectuado el pago por tarjeta de crédito con anticipación para asistir a los mismos.
Si decide cancelar el servicio después de que nosotros hayamos enviado o usted recibido el kit de prueba de ADN o habiendo usted asistido a alguno de nuestros laboratorios asociados, solo tendrá derecho a un reembolso del 70% de lo abonado en caso de kit un 80% en caso de haber asistido a un laboratorio asociado, debido a que la empresa incurrió en gastos administrativos y de envío. Siempre y cuando no se hayan enviado y procesado las muestras en nuestro laboratorio situado en Scarborough, Ontario, Canadá.
- Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver el kit.
- Los costos de envío y de gestión no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso así como también gastos administrativos, kit e impuestos generados por la venta.
No otorgaremos reembolsos del servicio de prueba de ADN, de las muestras que ya hayan llegado al laboratorio y estén siendo procesadas. Tenga en cuenta que los procedimientos científicos pueden retrasarse en ocasiones por diversas razones. El tiempo de las pruebas puede variar en función del volumen de trabajo del laboratorio y de la calidad de la muestra biológica. Por ello, la fecha prevista de los resultados es una mera previsión, y no una garantía de entrega.Tampoco otorgamos ningún reembolso a cliente que recibieron los resultados y no están conforme con los mismos, debido a que el laboratorio ya se tomó el trabajo de procesar las muestras correctamente por su parte y cumplió con lo pactado.
Reenvío de Kit: Reenviaremos de manera gratuita un kit nuevamente a nuestro cliente siempre y cuando como empresa hayamos cometido un error al momento de recepción de kit, (ej.: no estando presente en la oficina, al momento de la visita del cartero u otras razones de las cuales seamos responsables.
Solicitará pago por reenvío de Kit si la responsabilidad de no haberlo recibido recae sobre el cliente, (ej. por no encontrarse en su domicilio, por haber extraviado el aviso de visita del cartero, por no ir a buscarlo al correo con el aviso antes mencionado, por no retirarlo cuando se nos solicitó enviarlo a una sucursal de correo deseado, también por habernos brindado una dirección o datos erróneos al momento de otorgarnos su información de envió).
En el caso que el cliente haya recibido conformemente el kit en su domicilio y posteriormente extraviado o estropeado, no nos hacemos responsable por la pérdida, el cliente deberá adquirir nuevamente un kit pagando el costo del mismo y el envío que significará un coste del 15% sobre el valor total pagado anteriormente.
Nueva prueba de ADN tras un fallo de procesamiento en el laboratorio.
El laboratorio puede demandar nuevas muestras, si tiene una duda con respecto a su test o las muestras no son suficientes para llegar a un resultado, entonces le enviaremos un nuevo kit de prueba de ADN sin coste adicional para que pueda proporcionarnos nuevas muestras de ADN. Este sería el único caso en que se reembolsará el 100% del dinero después de haber sido procesado por el laboratorio, debido que el laboratorio no pudo llegar a un resultado mediante las muestras brindadas por el cliente.
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra; o que se presente la persona que contrató el servicio, no reembolsaremos el dinero a ningún tercero.
Para cancelar y solicitar su reembolso, necesitará ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que utilizó para solicitar nuestro servicio. Todas las devoluciones se reembolsarán en la tarjeta de crédito o cuenta bancaria original con la que se realizó la compra o método de pago original que utilizó para acceder a nuestro servicio. Rogamos que nos conceda un tiempo razonable para que realicemos el reembolso en su cuenta
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito o su entidad financiera, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se acredite correctamente.
De lo contrario comuníquese con nosotros por email info@labtestinggroup.com
FACTURACIÓN
Solicitud de facturas: En caso de así requerirlo, los Clientes deberán de solicitar su factura correspondiente a través de info@labtestinggroup.com enviando para tales efectos: a) Nombre completo, b) Teléfono c) Correo electrónico al cual se le enviará la factura correspondiente.
Las facturas únicamente se podrán solicitar dentro del mes calendario en que se hayan tomado las muestras, adquirido nuestro kit y procesado efectivamente el Pago, enviará dicha factura dentro de los siguientes 3 (tres) a 5 (cinco) días hábiles de haber recibido la solicitud.
TARIFAS POR SERVICIOS
Los precios de los Servicios de Lab Testing Group son aquellos establecidos por la misma, estos pueden actualizados sin previo aviso.
PAGO Y CANCELACIÓN
Para los pagos con tarjeta de crédito o mercado libre, cualquier tarifa relacionada con dicha tarjeta será asumida por la Compañía. Para los otros métodos de pago, el Cliente será responsable de los posibles cargos que suponga la transacción. Todos los ingresos recibidos por la Compañía han de corresponderse con el precio final acorde con la lista de precios y exento de cargos, antes de que la Compañía procese la Solicitud de Servicio.
El Cliente dispondrá de un mes para enviar sus muestras desde que realice la solicitud (es lo que se denomina como “periodo de caducidad”). Si el Cliente no envía las muestras en el plazo de tiempo antes mencionado, la compañía cobrara el resto del pago adeuda al precio actualizado del kit.